पूर्वांचल सूर्य प्रतिनिधि,देवघर।विश्व के सबसे बड़े मेले के रूप में ख्यात बाबा बैद्यनाथ धाम का श्रावणी मेला में आने वाले श्रद्धालु और कांवरिए किसी भी तरह की असुविधा का स्कैनर के माध्यम से ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।उनके शिकायतों पर त्वरित एक्शन लिया जाएगा और समस्या का समाधान तुरंत किया जाएगा।
उपायुक्त नमन प्रियेश लकड़ा ने बताया है कि राज्य सरकार के निर्देशानुसार राजकीय श्रावणी मेला के अवसर पर श्रद्धालुओं की सुविधा,सुरक्षा और उनकी आवश्यकता पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित किया गया है,ताकि देवतुल्य श्रद्धालु बाबा बैद्यनाथ की नगरी से एक अच्छी अनुभूति प्राप्त कर अपने गंतव्य की ओर प्रस्थान करें। साथ ही मेला क्षेत्र में श्रद्धालुओं की सुविधा के अनुरूप विभिन्न नई तकनीकों का उपयोग किया जा रहा है। इस कड़ी में मेला क्षेत्र में श्रद्धालुओं को किसी प्रकार की असुविधा होने पर क्यूआर कोड स्कैन करने की सुविधा सुनिश्चित की गई है,जिसपर ऑनलाइन शिकायतें दर्ज की जा सकती है।
उपायुक्त नमन प्रियेश लकड़ा ने बताया कि श्रावणी मेला के दौरान मेला क्षेत्र में असुविधा या कमी दिखने पर क्यूआर कोड को स्कैन कर तस्वीर के साथ समस्या को साझा कर सकते हैं, जिसके पश्चात त्वरित समस्या का समाधान किया जाएगा। साथ ही समस्या के मोनेटरिंग हेतु कंट्रोल रूम में एक विशेष सेल बनाया गया है, ताकि मानीटर पर समस्या दिखते ही उस पर तत्काल कार्य करते हुए समस्या का समाधान किया जा सके।उपायुक्त ने बताया कि इसके अलावा शौचालय,पानी, होल्डिंग प्वाइंट,प्रशासनिक शिविर और स्वास्थ्य शिविर में सुविधा नहीं मिल रही है। साफ-सफाई नहीं है या आप सुविधा से असंतुष्ट हैं अथवा कोई सुधार चाहते हैं या कांवरिया रूटलाइन या होल्डिंग प्वाइंट पर परेशानी है तो तत्काल उस जगह लगे क्यूआर कोड को स्कैन कर तस्वीर के साथ समस्या को साझा कर सकते हैं।
उपायुक्त नमन प्रियेश लकड़ा ने बताया कि इस सुविधा हेतु बारकोड स्कैन करते ही गूगल पेपर खुलेगा,उसमें शिकायत करने का ऑप्शन आएगा।शिकायत भरने के बाद जरूरत हो तो तस्वीर भी साझा कर दें। आपकी ओर से किया गया शिकायत और अपलोड किया गया फोटो कंट्रोल रूम के सिस्टम में डाउनलोड होते ही उस पर संबंधित विभाग को टैग कर उसके समाधान का निर्देश दे दिया जाएगा, जिसके पश्चात मेला में प्रतिनियुक्त टीम वहां पहुंच जाएगी। सिस्टम को इस तरह विकसित किया गया है कि जल्द से जल्द समस्या का समाधान हो जाना है, ताकि मेला में आने वाले श्रद्धालुओं को परेशानियों का सामना नहीं करना पड़े।